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澎湃評700萬元訂單“薅死”網店:良心不會痛嗎?

http://finance.sina.com   2019年11月06日 22:47   澎湃新聞

  700萬元訂單“薅死”網店,良心不會痛嗎

  澎湃特約評論員 與歸

  又是一年“雙11”,對於大多數商家來說,這是一個讓利走量的好時機,但有人卻遭遇了羊毛黨被薅得血本無歸,跪地求饒,甚至連圍觀的網友都看不下了。

  據B站up主小帥喵萌萌噠介紹,有兩位農民開了網店,誤把價格寫成了“26元4500斤”。結果,B站的up主“路人A-”,帶領一萬粉絲(每個羊毛羣最多3000人,有十幾個羣)以迅雷不及掩耳“盜橘”之勢,一晚上買了700萬元。

  當然,這兩位農民拿不出這麼多橘子,而羊毛黨也不是看上了這些橘子。他們的套路簡單粗暴:由於店主無法兌付,就集體投訴店家虛假宣傳,然後依據平臺規則拿取賠付保證金。結果就是,店主的10萬保證金全被扣完,關店倒閉。

  看到這條新聞,我的腦海裏立刻閃過了一種動物形象:蝗蟲。當它們成羣結隊覓食,所過之處皆寸草不生。大自然是冷酷無情的,蝗蟲是不通人性的;規則也是冷酷無情的,但人應該是有溫度的。

  請允許我如此揣測:羊毛黨應該多是本職工作收入不高的羣體,不然也不至於以薅羊毛爲副業。而這兩位果農,也是在林間樹下奔波之人。說句不好聽的話:窮人何苦爲難窮人?

  “26元4500斤”的橘子,正常人一看就知道是價格設置出了問題。按《合同法》,這是“重大誤解”情形,屬於“可撤銷合同”。我們不要求你去善意地提醒商家,但至少別揪住人家的這個失誤,站在規則的制高點上將其痛打。一句話,人間不容易,誰都有犯馬虎的時候,生而爲人當有人的溫度。

  將心比心,你們打着規則與正當的旗號,瓜分的是一家建之不易的店鋪,斷絕的是兩位農民的生計之路。是的,他們犯了錯,出現了失誤,但是由這個失誤造成的代價不該被無限擴大,他們既承擔不起這麼重,也不該承擔這麼多。

  此外,還要認識到,遵守規則和利用規則不一樣。遵守是一種原則,利用則是一種選擇。原則體現的是公平正義,而選擇體現的則是的善惡高低。只有人心有熱度,這個社會才有溫度。

  近年來,隨着電商促銷模式的逐漸成熟和固化,已經伴生了不少規模龐大、組織嚴密的專業羊毛黨。據來自FreeBuf與同盾科技的研究數據顯示,2017年前三季度,約有110萬個“薅羊毛”團隊,平均每天攻擊企業241萬次。另據阿里巴巴發佈的《阿里聚安全2016年報》顯示,2016年在各種互聯網業務活動中,羊毛黨以機器/小號等技術手段,薅走了大約70%~80%的促銷優惠。

  說白了,羊毛黨就是互聯網促銷界的“黃牛”。他們的存在,不僅讓平臺頭疼、商家聞風喪膽,也擠佔了本該屬於廣大消費者的優惠。從薅平臺到薅企業,再到薅店鋪,如今,羊毛黨的秋風式掃蕩,更加凌厲而精準。

  以前,人們會把平臺和企業當做強勢的一方,一定程度上容忍了這種羊毛黨的行爲,但是有組織地去薅一家承受能力較低的店鋪,就是無可辯駁的絕他人之路的不義之舉。期望冰冷的規則裏,能夠嵌入更多的人性,非要“胸口割一磅肉”不是什麼契約精神。

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